人工服務在線

協眾公司以遠程維護為主要工具，結合電話、郵件等手段，為客戶提供及時有效的應用指導、故障排除等服務。

一、網站服務

通過協眾公司服務網站 http://www.5917so.com/ 對客戶提供全方位的協同軟件產品技術支持與服務。網站服務同時還向客戶提供：系統維護FAQ，技術支持知識庫，幫助客戶自行查找解決方案；客戶還可以通過反饋系統提出客戶的功能需求，幫助打造客戶需要的OA產品。

二、熱線服務

通過400服務熱線和產品維護服務熱線：
400-902-7181，由專人受理您的服務問題，并通過專業售后工程師答疑解惑，幫助客戶快速解決問題。

三、遠程維護

通過網絡軟件工具（例如Pcanywhere，遠程桌面控制）提供遠程系統維護支持。

四、即時通訊

通過即時通訊軟件（例如QQ，MSN），或專業技術工程師的電子信箱提供服務支持。