客戶服務

協眾OA協同辦公軟件有著十年的行業經驗，成功服務過成百上千個集團客戶經驗，有在政府、軍工、金融、能源、電子等客戶信息化服務閱歷，在全員培訓應用階段做的很成功，企業成功應用率近百。我們會分配一個專業的售后實施工程師，使協同辦公軟件在企業全員應用階段階段效落地，真正提高整個組織的運營效率。

一、對系統管理員的培訓

為客戶系統管理員進行一對一的專門培訓。因為OA系統管理員對系統各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統實施效果產生很大影響。只有掌握了這些知識，系統管理員才能在協同辦公系統出現問題時具備分析與處理的能力，以保證系統正常運行。

二、對應用管理員的培訓

應用管理員主要職責就是針對應用管理模塊中有權限的部分，進行內容搭建。如工作流審批用的表單，公文用的發文模板等等。制作的時候一定要專業，了解全面，以保證以后企業協同辦公OA系統管理中業務的正常流轉，沒有缺陷。

三、對管理人員的培訓

先充分了解公司的職務體系，分為高層和中層的培訓。因為根據級別不同，所具有的查詢，審批等等權限也各不相同。這樣才能使公司執崗有序，層次分明。

四、對普通用戶的培訓

按照職能部門有針對性的進行培訓。培訓采用解剖培訓與解決運行中出現的問題交替進行方式。這樣，有助于用戶更快地熟悉辦公OA系統。