實施服務
在眾多OA企業進行OA實施時,根據用戶行業、規模、需求的不同,OA實施會有一定的差別;另外因為客戶機器的硬件配置、網絡環境及軟件系統的配置各不相同,差異也很大;協眾軟件憑借十年的客戶服務經驗,已能成熟應對項目OA實施中可能出現的各種問題。
一、安裝OA
先給用戶安裝好系統,讓用戶自己試用一段時間。
二、解決問題
解決用戶在使用過程中出現的問題,以及不同的客戶機由于系統軟件和硬件系統等差異出現的各種問題。
三、系統培訓
OA系統一是管理員的培訓,二是普通用戶培訓。這里強調一點,必須確保系統管理員對實施系統的工作流制作、每個模塊功能、權限管理到一定的熟悉程度。因為實施人員不能長期親臨現場為用戶解決問題,以后大多數的問題還需要客戶方的系統管理員來解決,所以,要多花些時間培訓系統管理員。